Erfolgsgeschichten aus der Praxis
Unternehmen aus verschiedensten Branchen setzen auf Terra Nuova, wenn es um hochwertige Geschenklösungen mit digitaler Wirkung geht.
Unsere Projekte sind so individuell wie die Unternehmen, für die wir arbeiten.
GNG
Für die GNG haben wir ein Kundenbindungs-Setup umgesetzt, das physische Überraschungsboxen mit digitalen Services verbindet.
Nach Fahrzeugübergaben oder Service-Terminen erhalten Kunden eine hochwertige Box mit persönlichem Videogruss, QR-Code und direktem Zugang zu Bewertungen, Terminbuchungen und Aktionen.
So entsteht aus einem einmaligen Geschenk ein dauerhafter digitaler Kontaktpunkt zwischen Garage und Kunde.
- Deutlich mehr Google-Bewertungen
- Höhere Interaktion über die Landingpage
- Stärkerer persönlicher Bezug zur Garage
Trafag AG
Für die MF Group AG haben wir eine einfache Lösung für das Beschwerdemanagement entwickelt. Mitarbeitende können über eine interne Webseite mit wenigen Klicks ein Entschuldigungsgeschenk für Kundinnen und Kunden auslösen, wenn ein Fehler oder eine Unannehmlichkeit entstanden ist.
Die Geschenkbox enthält einen QR-Code, der zu einer persönlichen Entschuldigung und Botschaft der Geschäftsleitung führt und so Wertschätzung sowie Vertrauen wiederherstellt.
- Klare Orientierung durch digitale Inhalte
- Positiver Eindruck vor dem ersten Arbeitstag
- Stärkere Bindung neuer Mitarbeitenden
MF Group AG
Für die MF Group AG haben wir eine einfache Lösung für das Beschwerdemanagement entwickelt. Mitarbeitende können über eine interne Webseite mit wenigen Klicks ein Entschuldigungsgeschenk für Kundinnen und Kunden auslösen, wenn ein Fehler oder eine Unannehmlichkeit entstanden ist.
Die Geschenkbox enthält einen QR-Code, der zu einer persönlichen Entschuldigung und Botschaft der Geschäftsleitung führt und so Wertschätzung sowie Vertrauen wiederherstellt.
- Schnelle Reaktion und einfache Lösung
- Persönliche Entschuldigung statt Standard
- Stärkung der persönlichen Kundenbeziehung
GNG
Für die GNG haben wir ein Kundenbindungs-Setup umgesetzt, das physische Überraschungsboxen mit digitalen Services verbindet.
Nach Fahrzeugübergaben oder Service-Terminen erhalten Kunden eine hochwertige Box mit persönlichem Videogruss, QR-Code und direktem Zugang zu Bewertungen, Terminbuchungen und Aktionen.
So entsteht aus einem einmaligen Geschenk ein dauerhafter digitaler Kontaktpunkt zwischen Garage und Kunde.
- Deutlich mehr Google-Bewertungen
- Höhere Interaktion über die Landingpage
- Stärkerer persönlicher Bezug zur Garage
Trafag AG
Für Trafag haben wir ein modernes Onboarding-Erlebnis entwickelt, das physische Willkommensboxen mit digitalen Informationen verbindet. Neue Mitarbeitende erhalten bereits vor dem ersten Arbeitstag ein personalisiertes Willkommensgeschenk mit QR-Code, der zu einer Landingpage mit Video-Gruss, wichtigen Informationen und Kontakten führt.
So entsteht vom ersten Moment an ein positives Erlebnis, das Orientierung gibt und die emotionale Bindung zum Unternehmen stärkt.
- Klare Orientierung durch digitale Inhalte
- Positiver Eindruck vor dem ersten Arbeitstag
- Stärkere Bindung neuer Mitarbeitenden
MF Group AG
Für die MF Group AG haben wir eine einfache Lösung für das Beschwerdemanagement entwickelt. Mitarbeitende können über eine interne Webseite mit wenigen Klicks ein Entschuldigungsgeschenk für Kundinnen und Kunden auslösen, wenn ein Fehler oder eine Unannehmlichkeit entstanden ist.
Die Geschenkbox enthält einen QR-Code, der zu einer persönlichen Entschuldigung und Botschaft der Geschäftsleitung führt und so Wertschätzung sowie Vertrauen wiederherstellt.
- Schnelle Reaktion und einfache Lösung
- Persönliche Entschuldigung statt Standard
- Stärkung der persönlichen Kundenbeziehung
